Как стать хорошим офис-менеджером?

Written by bobrpravda   // 09.12.2015   // 0 Comments

Как стать хорошим офис-менеджером?

Как стать хорошим офис-менеджером?

Вам понадобится
Телефон
Ручка
Бумага

Инструкция
.1
Не тормозите. Отвечайте мгновенно, после первого звонка, если это возможно. Если вы говорите по другой линии, попросите человека подождать. Постарайтесь не заставлять его ждать более одной минуты.

.2
Подготовьтесь к разговору. Вы должны дословно знать, что вы собираетесь сказать. Сообщайте точную информацию по любому вопросу. Всегда держите наготове ручку, карандаш и блокнот.
.3
Сообщайте название компании и имя при каждом входящем и исходящем звонке.

Говорите по телефону четко. Ли бормоча, не кричите и не используйте сленг.
.4
Будьте тактичны и вежливы. Обращайтесь к звонящему по имени. Не спорьте и не делайте пауз при общении по телефону.
.5
Если вам необходимо передать сообщение от звонящего, попросите его сообщить его имя и фамилия. Запишите его номер телефона и короткое сообщение.
.6
Советы как стать хорошим офис-менеджером Будьте заинтересованы в абонента.


Similar posts

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*